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●ご購入ガイド

コベック株式会社の直販サイト「コベックダイレクト」は、SSL対応ショッピングカートで安心してお買い物ができます。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジット・代金引換・銀行振込(前払い)からお選びいただけます。
各お支払い方法の詳細は、以下の案内をご確認ください。

■クレジットカード(クロネコwebコレクト)

商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いください。
お支払い方法は、一括・分割・リボ払いからお選びいただけます。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

送料・決済手数料は無料(弊社負担)となります。

■代金引換

お届けの際に、商品と引き替えに配送業者(ヤマト運輸)に現金でお支払いください。
送料・代引き手数料は無料(弊社負担)となります。

■銀行振込(前払い)

商品ご注文後にお送りする「お振込口座のお知らせメール」に記載されている弊社指定口座へお振込ください。
お振込手数料はお客様負担となります。
お振込はご注文後2週間以内にお願いいたします。(ご注文日から2週間経過しても入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。)
「お振込口座のお知らせメール」が届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。(電話:078-521-7575)

お届けについて

商品は、ヤマト運輸でお届けいたします。
お支払い方法によって発送のタイミングが異なります。詳しくは、以下の案内をご確認ください。

■クレジットカード(クロネコwebコレクト)

ご注文確認後、3日以内に商品を発送いたします。
※土、日、祝日および年末年始、夏期休業など弊社の定める休日は除きます。

■代金引換

ご注文確認後、3日以内に商品を発送いたします。
※土、日、祝日および年末年始、夏期休業など弊社の定める休日は除きます。

■銀行振込(前払い)

ご入金確認後、3日以内に商品を発送いたします。
※土、日、祝日および年末年始、夏期休業など弊社の定める休日は除きます。

商品配達時にご不在の際は、ヤマト運輸の「不在配達のお知らせ(伝票)」に従い、お客様から再配達希望日時を宅配業者にご連絡ください。
ご不在が続き連絡のつかない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

領収書について

弊社発行の領収書は同梱しておりません。
個別に領収書が必要な場合は、備考欄に「領収書希望」とご入力ください。

■クレジットカード(クロネコwebコレクト)

弊社の領収書は発行していません。

■代金引換

配送業者発行の領収書を、代金引換時に配達員よりお受け取りください。

■銀行振込(前払い)

銀行振込時の振込控えを領収書とさせていただきます。

返品・お取り替えについて

お客様都合による返品は、原則としてお受けできません。また、商品の性質上、開封後の返品および交換はご遠慮ください。
以下に該当する場合は、送料弊社負担で商品の返品・交換をお受けいたします。商品到着後8日以内に下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

・お届けした商品が、ご注文の品と異なっていた場合
・配送途中の事故等により商品に破損があった場合

■お問い合わせ先

コベック株式会社 TEL.078-521-7575

土曜、日曜、祝日を除く、午前10:00~12:00、午後1:00~6:00
夏期休暇、年末年始、研修等臨時にお休みをいただくことがあります。

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